Termeni și Condiții
1. Acceptarea Termenilor
Bun venit la FreshPath Works! Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor oferite, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții ("Termeni"), precum și Politica noastră de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
Acești Termeni constituie un acord legal între dumneavoastră ("Utilizatorul", "Client" sau "dumneavoastră") și FreshPath Works ("noi", "Compania" sau "Serviciul"), o companie înregistrată în România, care oferă servicii specializate de planificare nutrițională pentru persoanele de peste 50 de ani.
2. Descrierea Serviciilor
FreshPath Works oferă servicii complete de consultanță nutrițională și planificare alimentară specializate pentru persoanele de vârsta a treia. Serviciile noastre includ, dar nu se limitează la:
Planuri Nutriționale Personalizate
Creăm planuri alimentare individualizate bazate pe vârsta, starea de sănătate, preferințele și nevoile specifice ale fiecărui client, dezvoltate de nutriționiști certificați cu experiență în geriatrie.
Consultații și Monitorizare
Oferim consultații regulate cu specialiștii noștri, monitorizarea progresului și ajustarea planurilor în funcție de evoluția și feedback-ul clientului pentru rezultate optime.
Resurse Educaționale și Suport Comunitar
Biblioteca noastră de rețete adaptate, ghiduri nutriționale, videoclipuri educaționale și accesul la o comunitate activă de persoane cu obiective similare de sănătate și bunăstare.
Este important să înțelegeți că serviciile noastre sunt de natură educațională și de consultanță nutrițională și nu înlocuiesc sfatul medical profesional. Recomandăm întotdeauna consultarea cu medicul dumneavoastră înainte de a începe orice program nutrițional nou.
3. Eligibilitate și Înregistrarea Contului
Pentru a utiliza serviciile FreshPath Works, trebuie să îndepliniți următoarele criterii de eligibilitate:
Vârsta și Capacitatea Legală
Trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să posedați capacitatea legală de a încheia contracte în conformitate cu legislația română. Pentru persoanele cu capacitate juridică restrânsă, este necesară aprobarea reprezentantului legal.
Informații Accurate și Complete
Vă angajați să furnizați informații veridice, complete și actualizate despre starea dumneavoastră de sănătate, preferințele alimentare și orice condiții medicale relevante. Informațiile inexacte pot compromite eficacitatea planului nutrițional.
Responsabilitatea Contului
Sunteți singurul responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de acces ale contului dumneavoastră și pentru toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră. Notificați-ne imediat în cazul oricărei utilizări neautorizate.
4. Plăți și Facturare
Serviciile FreshPath Works sunt oferite prin diferite planuri de abonament. Condițiile de plată și facturare sunt următoarele:
Plan de Bază
Facturare lunară, fără angajament pe termen lung
Plan Premium
Facturare lunară sau trimestrială cu reducere
Plan VIP
Servicii complete cu nutriționist dedicat
Politici de Plată
Procesarea Plăților: Plățile sunt procesate la începutul fiecărei perioade de facturare printr-o platformă securizată de plăți online.
TVA: Toate tarifele afișate includ TVA-ul conform legislației românești în vigoare.
Modificări de Preț: Vă vom notifica cu cel puțin 30 de zile înainte despre orice modificări de preț.
Restituiri: Pentru anulările efectuate în primele 14 zile, oferim rambursarea completă conform legislației de protecție a consumatorilor.
5. Anularea și Suspendarea Serviciilor
Înțelegem că nevoile dumneavoastră pot evolua în timp. De aceea, oferim flexibilitate în gestionarea abonamentului:
Anularea de către Client
Puteți anula abonamentul în orice moment prin contul dumneavoastră online sau contactând echipa de suport. Anularea va avea efect la sfârșitul perioadei de facturare curente, având acces complet la servicii până la expirare.
Perioada de Grație: Oferim o perioadă de grație de 14 zile pentru restituirea completă a banilor în cazul în care nu sunteți mulțumit de serviciile noastre.
Suspendarea de către FreshPath Works
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau încheia accesul dumneavoastră la servicii în următoarele situații:
- • Nerespectarea acestor Termeni și Condiții
- • Furnizarea intenționată de informații false care pot afecta calitatea serviciilor
- • Comportament abuziv sau inadecvat față de personalul nostru
- • Neplata facturilor în termen de 30 de zile de la scadență
6. Limitări de Responsabilitate
⚠️ Clauză Importantă de Responsabilitate
Serviciile FreshPath Works sunt de natură educațională și de consultanță nutrițională și nu constituie sfaturi medicale profesionale. Nu diagnosticăm, nu tratăm și nu vindecăm nicio boală sau afecțiune medicală.
Răspunderea pentru Rezultate
Deși ne străduim să oferim planuri nutriționale de înaltă calitate și să vă sprijinim în atingerea obiectivelor de sănătate, nu putem garanta rezultate specifice. Progresul depinde de mulți factori individuali, inclusiv respectarea planului, starea de sănătate generală și stilul de viață.
Limitări Legale
În conformitate cu legislația română, responsabilitatea noastră se limitează la valoarea serviciilor plătite. Nu vom fi răspunzători pentru daune indirecte, incidentale sau consecutive care ar putea rezulta din utilizarea serviciilor noastre.
Recomandări Medicale
Vă recomandăm cu căldură să consultați medicul dumneavoastră înainte de a începe orice program nutrițional, mai ales dacă aveți condiții medicale preexistente, luați medicamente sau aveți preocupări specifice de sănătate. Nutriționiștii noștri vor colabora cu echipa dumneavoastră medicală când este necesar.
7. Proprietatea Intelectuală
Toate materialele disponibile prin serviciile FreshPath Works, inclusiv rețetele, planurile nutriționale, ghidurile, videoclipurile și conținutul educațional, sunt protejate de drepturile de autor și aparțin exclusiv companiei noastre sau partenerilor autorizați.
Utilizare Permisă
Vă acordăm o licență limitată, non-exclusivă și non-transferabilă pentru a utiliza materialele în scop personal, conform planului de abonament ales. Puteți imprima rețetele și planurile pentru uz personal.
Utilizare Interzisă
Este interzisă reproducerea, distribuirea, vânzarea sau utilizarea comercială a materialelor noastre fără autorizarea scrisă prealabilă. Această restricție include și partajarea în rețelele de socializare sau pe alte platforme.
8. Comunicare și Suport
Menținem canale deschise de comunicare pentru a asigura cea mai bună experiență pentru clienții noștri:
9. Modificări ale Termenilor
Pentru a ne adapta continuu la nevoile clienților și la modificările legislative, ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții. Procesul nostru de modificare este transparent și respectuos față de clienți:
Notificare Prealabilă
Orice modificare semnificativă va fi comunicată cu minimum 30 de zile înainte de implementare prin email și o notificare prominentă pe site-ul nostru web.
Dreptul de Anulare
Dacă nu sunteți de acord cu modificările, aveți dreptul să vă anulați abonamentul fără penalizări în termen de 30 de zile de la notificare, cu rambursarea completă pentru perioada neutilizată.
10. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile României. Pentru soluționarea oricăror dispute care pot apărea, promovăm o abordare constructivă și colaborativă:
Soluționarea Amiabilă
Încurajăm rezolvarea oricăror neînțelegeri prin dialog direct cu echipa noastră de suport client. Majoritatea problemelor pot fi rezolvate rapid și satisfăcător pentru toate părțile prin comunicare deschisă.
Medierea și Arbitrajul
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, ambele părți pot apela la servicii de mediere sau arbitraj oferite de organizațiile specializate din România, înainte de a recurge la instanțele de judecată.
Jurisdicția
Pentru disputele care nu pot fi rezolvate prin metodele alternative, instanțele competente din România vor avea jurisdicția exclusivă conform legislației naționale și europene în vigoare.
Acești Termeni și Condiții au fost actualizați la data de 17 decembrie 2025 și sunt în conformitate cu legislația română în vigoare.